En nuestra tienda queremos que estés conforme con tu compra. Si tu producto presenta algún inconveniente, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, en los siguientes casos:
Para aprobar el cambio o devolución, el producto debe:
Los anteojos con graduación, lentes formulados o productos personalizados no tienen cambio ni devolución, excepto en casos de falla de fabricación o error en el pedido.
Podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando:
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En caso de corresponder un reintegro, el mismo se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad bancaria o plataforma de pago.
